Ruilen en retourneren

  • 14 dagen afkoelingsperiode
  • 14 dagen bedenktermijn

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

Let op: bij ruilen en/of retournering altijd de retourstappen (hieronder vermeldt) opvolgen.

Retourzendingen dienen altijd met de pakbon en het retourformulier verzonden te worden. Op die manier wordt de retour te zenden artikel(en) op de juiste wijze bij ons verwerkt.

Wilt u een artikel retourneren/ruilen?
1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen en/of ruilen.
2. De klantenservice zal u verzoeken het retourformulier (zie bijlage hieronder) in te vullen en mee te sturen met retour te zenden pakket.
3. Verpak het retourpakket in een kartonnen doos en voeg de meegeleverde pakbon en het retourformulier bij.
4. Na ontvangst van uw zending, stuurt Etiket-shop.nl een ontvangstbevestiging via e-mail.
5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Download hier het Retourformulier

Retour adres:
Etiket-shop.nl
Stammerkamp 11
1112 VE  Diemen
Nederland

Crediteren
Etiket-shop.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Etiket-shop.nl in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Etiket-shop.nl aanbiedt het product zelf af te halen, mag Etiket-shop.nl wachten met terugbetalen tot Etiket-shop.nl het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij/zij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Etiket-shop.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.